עדכון אחרון: אוקטובר 2026
ג'ט לייזר בע"מ, ח.פ 514075670 (להלן: "ג'ט לייזר", "החברה" או "אנחנו"), מכבדת את פרטיות הגולשים באתר, הלקוחות וכל מי שפונה אלינו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, כיצד אנחנו שומרים עליו ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
המדיניות כתובה בלשון רבים ופונה לכל המגדרים. השימוש באתר ומסירת פרטים דרכו מהווים הסכמה למדיניות זו.
1. מי אנחנו ואיך יוצרים קשר
- שם החברה: ג'ט לייזר בע"מ
- כתובת: רחוב פלוטיצקי 9, אזור התעשייה ראשון לציון
- טלפון: 03-5582588
- דוא"ל: info@JetLaser.co.il
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בפרטים האלה.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם:
- פרטים שממלאים בטופסי יצירת הקשר והצעת המחיר באתר: שם, טלפון, דוא"ל, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.
- קבצים שמצרפים לפנייה, כגון שרטוטים, קבצי תכנון (PDF, DWG, DXF, STEP, SolidWorks), תמונות ומפרטים.
- פרטים שנמסרים בפנייה בטלפון, בדוא"ל או בוואטסאפ.
- ברכישת מוצרים באתר: הפרטים הנדרשים להשלמת ההזמנה, להפקת חשבונית, למשלוח ולהתקנה. פרטי אמצעי התשלום מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם, מועד הביקור והעמוד שממנו הגעתם. חלק מהמידע נאסף באמצעות עוגיות (ראו סעיף 8).
אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטי התקשרות בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם, לתת הצעת מחיר, לספק מוצר או לתת שירות.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- מענה לפניות, מתן הצעות מחיר וייעוץ הנדסי.
- בחינת שרטוטים וקבצים לצורך תכנון, ייצור ואספקה של העבודות שהזמנתם.
- טיפול בהזמנות של מוצרים מהאתר: חיוב, משלוח, התקנה, אחריות ושירות לאחר המכירה.
- ניהול ההתקשרות העסקית ושמירת רישומים כנדרש בחוק.
- שיפור האתר, חוויית הגלישה והשירות, ואבטחת האתר מפני שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות החוק ובתקני האיכות שלפיהם אנחנו פועלים.
לא נשתמש במידע למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר, אלא בהסכמתכם או כשהחוק מתיר או מחייב זאת.
4. סודיות שרטוטים וקבצים טכניים
אנחנו עובדים עם לקוחות מהתעשייה הביטחונית, הרפואית וההייטק ומבינים את רגישות המידע ההנדסי. שרטוטים, קבצי תכנון ומפרטים שתעבירו לנו ישמשו אך ורק לבחינת הפנייה, להכנת הצעת מחיר ולביצוע העבודה, ולא יועברו לאף גורם אחר. לפי בקשה נחתום על הסכם סודיות (NDA) לפני העברת הקבצים.
5. האם אנחנו מעבירים מידע לאחרים
לא. אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא מעבירים מידע אישי של לקוחות או פונים לצדדים שלישיים לשימושם.
כדי להפעיל את האתר ולספק את השירות, חלק מהמידע נשמר או עובר דרך ספקי שירות שפועלים בשבילנו בלבד ומחויבים לשמור על סודיותו: חברת האחסון של האתר ושירות הדוא"ל, ובעת רכישת מוצר גם ספק הסליקה וחברת השילוח, רק בפרטים הדרושים להם. מעבר לכך נמסור מידע רק אם נחויב לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.
חלק מספקי השירות, כגון Google ו-Meta (וואטסאפ), עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל. במקרים אלה נקפיד שההעברה תיעשה בהתאם להוראות הדין בישראל.
6. דיוור ותוכן שיווקי
האתר אינו כולל הרשמה לרשימת דיוור, ופרטים שתמסרו בטופסי האתר ישמשו למענה על הפנייה שלכם בלבד. נשלח אליכם עדכונים או תוכן שיווקי רק אם תיתנו לכך הסכמה מפורשת, או אם אתם כבר לקוחות שלנו, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים). בכל הודעה כזו תהיה אפשרות פשוטה להסיר את עצמכם, ואפשר גם לפנות אלינו בכל עת ולבקש זאת.
7. שירותים חיצוניים באתר
- מפות Google: באתר מוטמעת מפה של מיקום המפעל. הטעינה שלה עשויה לאפשר ל-Google לאסוף מידע טכני לפי מדיניות הפרטיות שלה.
- וואטסאפ: לחיצה על כפתור הוואטסאפ מעבירה אתכם לשירות של Meta. השיחה כפופה לתנאים ולמדיניות הפרטיות של וואטסאפ.
- רשתות חברתיות: קישורים לעמודים שלנו בפייסבוק, לינקדאין, אינסטגרם, X ופינטרסט מובילים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו.
אם נוסיף בעתיד כלים לניתוח תנועה או לפרסום, כגון Google Analytics או פיקסלים של רשתות חברתיות, נעדכן את המדיניות ונבקש הסכמה כשהדין מחייב זאת.
8. עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלכם. אנחנו משתמשים בעוגיות הנדרשות לתפקוד האתר, כגון שמירת סל קניות, אבטחה ומניעת ספאם בטפסים, ובעוגיות שמסייעות לנו להבין איך משתמשים באתר כדי לשפר אותו. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יפעל כראוי.
9. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ובהם חיבור מוצפן לאתר (SSL), הגבלת הגישה למידע לעובדים שצריכים אותו לצורך עבודתם, ושמירה על מערכות מעודכנות. החברה פועלת לפי מערכת ניהול איכות בתקן ISO 9001:2015. עם זאת, אין מערכת מוגנת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או שימוש לא מורשה.
10. כמה זמן נשמור את המידע
נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שפורטו במדיניות זו, או לתקופה שהחוק מחייב, למשל לצורכי מס, הנהלת חשבונות, אחריות על מוצרים ותיעוד עבודות לפי תקני האיכות. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יהפוך לאנונימי.
11. הזכויות שלכם
- זכות עיון: לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם.
- זכות תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו.
- הסרה מדיוור: לבקש בכל עת שלא לקבל מאיתנו תוכן שיווקי.
בקשות אפשר לשלוח לכתובת info@JetLaser.co.il. נטפל בהן בהתאם לחוק ובפרק הזמן הקבוע בו. לצורך זיהוי ייתכן שנבקש פרטים נוספים לפני מסירת המידע.
12. קטינים
האתר והשירותים מיועדים לעסקים ולמבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18.
13. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינויים בדין או בשירותים שלנו. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה בולטת באתר.